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IHK Fachwirte für Marketing

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Lehrgang mit Prüfung bei der IHK. Neben der beruflichen Tätigkeit als Berater engagiert sich Herr Zollner auch bei der IHK Akademie als Dozent.

Programmstruktur

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1.  PROJEKT- UND PRODUKTMANAGEMENT IM MARKETING
1.1  STRATEGISCHES UND OPERATIVES MARKETING
1.1.1  Entstehung und Entwicklung des Marketings
1.1.2  Grundzüge des Marketings
1.1.3  Grundlagen betrieblicher Führung/Management
1.1.4  Strategisches Marketingmanagement
1.1.5  Operatives Marketingmanagement
1.2  MARKETINGORGANISATION
1.2.1  Ziele und Aufgaben der Organisation
1.2.2  Aufbauorganisation
1.2.3  Ablauforganisation / Prozessorganisation
1.3  MARKETINGKOORDINATION UND -STEUERUNG
1.3.1  Projektmanagement
1.4  CONTROLLING UND QUALITÄTSSICHERUNG IM MARKETING
1.4.2  Qualitätsmanagement (QM)
1.5  SPEZIELLE MARKETINGFORMEN
1.5.1  Konsumgütermarketing
1.5.2  Investitionsgütermarketing
1.5.3  Dienstleistungsmarketing
1.5.4  Internationales Marketing
1.5.7  Sonderformen
1.5.5  Non-Profit-Marketing
1.5.6  Online-Marketing / E-Marketing
2.  ANWENDUNG DER MARKETINGINSTRUMENTE
2.1  PRODUKTPOLITIK (PRODUCT)
2.1.1  Aufgaben und Ziele
2.1.5  Elemente der Produktpolitik zur Nutzenerfüllung
2.1.6  Markenarten
2.1.2  Formen der Produkt- und Sortimentspolitik
2.1.3  Produkt-, Programm- und Marktanalyse
2.2 PREIS- / KONTRAHIERUNGSPOLITIK (PRICE)
2.2.2  Preistheoretische Grundlagen
2.2.6  Preisstrategien
2.2.3  Einflussfaktoren der Preisbildung
2.2.4  Methoden und Verfahren
2.2.5  Preisbildung
2.2.7  Preisdifferenzierung, Preisvariation
2.2.8  Konditionenpolitik
2.2.9  Absatzfinanzierungspolitik
2.3 DISTRIBUTIONSPOLITIK / VERTRIEBSPOLITIK (PLACE)
2.3.1  Aufgaben und Ziele
2.3.2  Absatzwege
         ERFOLGSKONTROLLE VERTRIEBSWEG
         AKQUISITORISCHE DISTRIBUTION / VERTRIEBSPOLITIK
2.3.4  Vertikales Marketing
2.3.5  Marketinglogistik
2.3.6  Warenwirtschaftssysteme
3.2 VERTRIEBSCONTROLLING
2.4  KOMMUNIKATIONSPOLITIK (PROMOTION)
2.4.1  Aufgaben und Ziele
2.4.2  Kommunikationspolitische Instrumente
2.4.3  Werbung (Advertising)
2.4.4  Verkaufsförderung (Sales Promotion)
2.4.5  Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)
2.4.6  Persönlicher Verkauf
2.4.7  Sponsoring
2.4.8  Product Placement
         NEUE MEDIEN
2.4.9  Direktwerbung
2.4.10  Messen und Ausstellungen
2.4.11  Eventmarketing
2.4.12  Kommunikation als Basis des Customer Relationship Management
2.5  WECHSELWIRKUNG IM MARKETING-MIX
2.5.1  Aufgaben und Ziele
2.5.2  Marketing-Mix in unterschiedlichen Aktionsfeldern
2.5.3  Marketing-Mix unter Berücksichtigung
2.5.4  Marketing-Mix und Marktreaktionen
3  MARKTFORSCHUNG UND MARKETINGSTATISTIK
3.1  MARKTFORSCHUNG ALS MARKETINGFUNKTION ANWENDEN
3.1.1  Regelkreis der Marketingforschung
3.1.2  Ziele und Aufgaben der Marktforschung
3.1.3  Grundbegriffe und Überblick
3.1.4  Arbeitsteilung in der Marktforschungspraxis
3.1.5  Anforderungen und Grenzen der Marktforschung
3.1.6  Informationsbedarf im Geschäftsprozess
3.2  SEKUNDÄRFORSCHUNG (DESK RESEARCH)
3.2.1  Interne und externe Quellen der Informations- und Datengewinnung
3.2.2  Datenabgrenzung durch Normenklaturen
3.2.3  Informationsquellen
3.2.4  Marketinginformationen und Kennzahlen
3.2.5  Qualität von Sekundärforschung
3.3  PRIMÄRFORSCHUNG (FIELD RESEARCH)
3.3.1  Grundgesamtheit der Merkmalsträger, Zielgruppenauswahl für Teilerhebungen
3.3.2  Zufallauswahlverfahren
3.3.3  Bewusste Auswahlverfahren
3.3.4  Erhebungsmethoden
3.3.5  Qualität von Primärforschung
3.4  MARKETINGSTATISTIK
3.4.1  Aufgaben und Grundbegriffe der Marketingstatistik
3.4.2  Datengenauigkeit, Sklaven, Mittelwerte und Streumaße, Kennzahlen
3.4.3  Analyse- und Prognoseverfahren
3.4.4  Daten und Nachrichten
3.5  MARKTFORSCHUNGSBEREICHE INTEGRIEREN
3.5.1  Produkte und Dienstleistungen
3.5.2  Bedarfs- und Absatzforschung
3.5.3  Kaufverhaltensforschung
3.5.4  Spezielle Marktforschungsbereiche
3.5.5  Wertestrukturenforschung
3.5.6  Innovative Bereiche der Marketingforschung
3.6  MARKTFORSCHUNGSPROJEKTE
3.6.1  Vorbereitung, Durchführung und Ergebnispräsentation von
         Marktforschungsstudien
3.6.2  Zusammenarbeit mit Instituten und Beratern
3.6.3  Richtlinien und Empfehlungen zur Qualitätssicherung
3.6.4  Controlling von Marktforschungsprojekten
3.6.5  Marktbeurteilung, Zielvereinbarung und Handlungskonzepte
4.    INTERNATIONALE GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN
4.1 INTERKULTURELLE KOMMUNIKATIONSDIMENSIONEN
5  RECHTLICHE ASPEKTE IM MARKETING
6  PRÄSENTATION, MODERATION UND FACHLICHE FÜHRUNG

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